01 / 06
분당아빠방 · 새 인증번호를 전달하지 말고 요청 경위를 확인하세요.
새 인증번호를 전달하지 말고 요청 경위를 확인하세요.
인증정보 노출, 먼저 멈추고 점검하세요
분당아빠방
분당아빠방 관련 안내를 접하는 과정에서 신분증 사진, 계좌정보, 비밀번호, 인증번호 등을 전달했다면 추가 공유를 멈추고 계정과 금융거래를 점검하세요. 전달한 정보의 종류에 따라 조치가 다를 수 있으므로 카드사·금융회사 공식 채널에 직접 문의하고, 대화와 거래 기록은 원본 그대로 보존하는 것이 좋습니다.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 재차 요구
본인 확인이나 취소를 이유로 문자 인증번호, 앱 승인, 비밀번호를 요구하면 입력·전달을 멈추세요. 인증정보는 본인만 사용해야 합니다.
신분증·계좌 자료 요청
신분증 사진, 카드 앞뒷면, 계좌 비밀번호나 보안매체 정보를 한꺼번에 보내 달라는 요청은 목적과 보관 방식을 확인하기 전 응하지 마세요.
낯선 로그인·비밀번호 변경 알림
본인이 시도하지 않은 로그인, 기기 등록, 비밀번호 변경 알림이 오면 알림의 링크 대신 해당 서비스의 공식 앱이나 직접 입력한 공식 사이트에서 확인하세요.
출처가 불분명한 앱 설치·화면 공유
원격제어 앱 설치, 화면 공유, 알 수 없는 파일 실행을 요구하면 중단하세요. 이미 설치했다면 금융 앱 이용을 잠시 멈추고 안전한 기기에서 공식 지원에 문의하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 상대와 주고받은 대화·문자·이메일 원본과 계정 식별 정보
- 인증번호 발송 및 로그인·비밀번호 변경 알림의 화면과 수신 시각
- 카드 승인·계좌 이체 등 거래 내역과 금융회사 알림
- 신분증·계좌 자료를 전달한 경로, 파일명, 전달 시점
- 설치 요청을 받은 앱 이름·주소와 통화·화면 공유 기록
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호를 이미 알려줬다면 무엇부터 해야 하나요?
추가 인증번호를 전달하지 말고, 해당 계정과 연결된 금융회사에 공식 채널로 즉시 문의하세요. 최근 로그인과 거래를 확인하고 비밀번호 변경, 세션 해제, 카드·계정 보호 등 가능한 조치를 상담하세요.
신분증 사진만 보냈는데도 조치가 필요한가요?
사진의 종류와 포함된 정보에 따라 위험이 달라질 수 있습니다. 전달한 자료와 시각을 기록하고, 관련 금융회사나 서비스에 공식적으로 문의해 본인 확인 및 계정 보호 방법을 확인하세요. 추가 자료 요청에는 응하지 마세요.
대화나 거래 기록은 어떻게 보관해야 하나요?
메시지를 지우거나 편집하지 말고 원본 대화, 알림, 거래 내역을 보존하세요. 화면 캡처만으로 원본을 대체하지 말고, 원본 파일과 접수 기록을 안전한 장소에 함께 보관하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 제공과 결제를 중단
인증번호·비밀번호·신분증 자료를 더 보내지 말고, 의심스러운 송금이나 결제도 진행하지 마세요. 상대가 알려준 연락처나 링크가 아니라 금융회사 공식 앱·카드 뒷면 등 확인 가능한 공식 채널을 이용하세요.
계정과 금융수단을 점검
노출된 정보와 연결된 계정의 비밀번호를 안전한 기기에서 바꾸고, 같은 비밀번호를 쓴 다른 계정도 변경하세요. 카드사·금융회사에 즉시 문의해 거래 내역을 확인하고 필요하면 카드 정지, 계정 보호 등 가능한 조치를 상담하세요.
기기와 인증 설정을 확인
최근 로그인·등록 기기·연결된 세션을 살펴보고 모르는 기기는 로그아웃하거나 해제하세요. 의심스러운 앱은 실행을 피하고, 기기 보안 점검이 어려우면 서비스 제공자의 공식 지원을 받으세요.
상황을 기록하고 후속 확인
정보를 전달한 시각과 항목, 요청자 계정, 이후 받은 연락을 정리하세요. 이미 승인하지 않은 거래가 보이면 금융회사에 즉시 알리고 접수 내용과 안내받은 다음 절차를 기록해 두세요.